Uma loja de bairro nos Olivais, feita por quem gosta mesmo de animais — e que trata cada um como trataria o seu.
A Buddy's nasceu de uma vontade muito simples: criar um espaço onde cada patudo fosse tratado com tempo, atenção e verdadeiro cuidado.
Depois de vermos demasiados cães regressarem do banho stressados, apressados e sem que os tutores soubessem sequer como tinha corrido o processo, percebemos que era possível fazer diferente. Hoje, essa ideia continua no centro de tudo o que fazemos.
Somos um espaço de confiança no bairro dos Olivais, onde conhecemos os nossos patudos pelo nome, respeitamos o seu ritmo e acreditamos que um bom banho não deve ser apenas sobre ficar bonito — deve ser uma experiência tranquila e cuidada.
São 8 anos de dedicação, mais de 1.200 patudos cuidados e centenas de tutores que continuam a escolher a Buddy's para tratar quem faz parte da família. Porque para nós não são apenas clientes — são patudos que aprendemos a conhecer e a cuidar.
Quatro regras que não negociamos, mesmo quando a agenda está cheia.
Marcação com hora reservada. Nunca temos animais à espera em fila, stressados uns com os outros.
Se o animal se stressa, paramos. Preferimos fazer menos e bem do que forçar e traumatizar.
Dizemos o preço antes de começar e explicamos o que vimos na pele e no pelo. Sem letras pequenas.
Só recomendamos um produto se ele fizer falta ao seu animal. Muitas vezes a resposta é "não precisa".
Diga-nos isso quando marcar. Reservamos mais tempo, apresentamo-nos ao animal com calma antes de qualquer coisa, e se for preciso fazemos uma primeira sessão mais curta só para ele se habituar ao espaço.
Sim. Usamos secagem a temperatura e pressão mais baixas, com pausas, e nunca com o ar apontado à cara. Muitos cães que chegam com pânico do secador acabam por tolerar bem ao fim de duas ou três visitas.
Para o banho e a tosquia não é obrigatório, mas pedimos que a vacinação esteja em dia. Para o Hotel Buddy's é obrigatório apresentar o boletim com a polivalente e a raiva válidas, e desparasitação recente.
Avise-nos antes. Adaptamos o serviço — sessões mais curtas, sem ficar muito tempo de pé, temperatura da água ajustada. Em casos delicados podemos sugerir que fale primeiro com o veterinário.
Claro. Só pedimos que avise com pelo menos algumas horas de antecedência, para conseguirmos dar o horário a outro cliente que esteja à espera.
Respondemos em minutos no WhatsApp e confirmamos o horário na hora. Sem compromisso.